Sie sind hier: >>> Hilfe & Fernwartung >>> Fernwartung
Fernwartung
Zur Fernwartung müssen Sie zunächst ein Programm zur Steuerung herunterladen und starten.
Hier klicken / herunterladen: nv_support_teilnehmer_de.exe [1.057 KB]
Bitte folgen Sie den Anweisungen unseres Technikers.
Sollte bei Ihnen kein "Ausführen" vorhanden sein, so speichern Sie die Datei bitte zunächst an einen Ort, an dem Sie die Datei wiederfinden (z.B.: Desktop).
Nach erfolgreichem Download starten Sie in diesem Fall bitte das Programm.
Anmerkung / Kostennotiz
Bitte haben Sie Verständnis, das wir die Zeit einer Fernwartung in Rechnung stellen müssen, sofern kein Wartungsvertrag etwas anderes vereinbart.
Zusätzliche Kosten, wie z.B. Anfahrt, entfallen selbstverständlich. Die Abrechnung erfolgt im 5 Minuten-Takt. Bitte informieren Sie sich VOR Beginn einer Fernwartung über unseren aktuellen Stundensatz.